CREATIVITY

HÜSler NEST

gute Nacht BETT-HERSTELLER.  
guten Tag LOVE BRAND.

Zur Website

in a nutshell

NEUER PREMIUMBRAND
FÜR SCHWEIZER TRADITIONSHAUS

Hüsler Nest will Menschen ein bisschen glücklicher machen. Und ihr Beitrag dazu ist guter Schlaf, mit Produkten aus hochwertigen und naturbelassenen Materialien. Diesen Anspruch stellt Hüsler als renommiertes Schweizer Unternehmen jeden Tag an sich selbst. Genau das sollen die Kund:innen spüren – bei jeder Berührung mit der Traditionsmarke.

Wie bleibt man als Unternehmen auch die nächsten 40 Jahre relevant? Diese Frage hat sich Hüsler Nest selbst gestellt. Die neue Ausrichtung, die Innovation mit Tradition verknüpft, verschafft ihnen eine starke Position in der digitalen Ära. 

Bei dem umfassenden Rebranding und der strategischen Neuausrichtung ging es daher weniger um die Schärfung der eigenen Markenidentität, sondern um die Frage, wie man diese noch besser nach Aussen transportiert, Kund:innen mit der Botschaft erreicht und sie für die Produkte begeistert. Der neue Claim «Gute Nacht. Guten Tag.» schafft eine emotionale Klammer, die sich durch alle Touchpoints zieht.

resultate

Mit neuer MARKENStrategie
in die nächsten 40 Jahre 

Hüsler Betten sind gebaut fürs Leben. Trotz einer kriselnden Möbelbranche konnte Hüsler für Mitarbeiter:innen und Händler:innen ein stabiler, verlässlicher Partner bleiben und legt nun die Grundlage für die nächsten 40 Jahre. Premium-Markenauftritt, Digitalisierung, innovatives Partnerkonzept und vieles mehr.

Verantwortung, Tradition und Begeisterung sind die Markenwerte; Hüsler setzen auf Zusammenhalt und Qualität ihrer Produkte. Die Botschaft, die sie dabei senden ist authentisch und kommt gut an:  

Begeisterte Kund:innen
Der erste Eindruck überzeugt. Mehr als jede:r dritte Besucher:in zeigt konkretes Interesse an einem Produkt und möchte beraten werden, entweder online mit Hilfe der smarten Tools oder vor Ort bei einem der vielen Fachpartner:innen. Auch die direkten Kontaktaufnahmen, die die Servicezentrale erreichen, sind um 900% gestiegen. Und das Beste daran: Meist sind die Kund:innen so überzeugt, dass gilt "einmal Hüsler, immer Hüsler." 

Starkes Vertrauen der Partner:innen
Die Fachhändler:innen haben sehr positiv auf die neue Strategie reagiert. Sie glauben an den emotionalen, aber auch wirtschaftlichen Erfolg der Marke und sind bereit, zusammen mit Hüsler neue Wege in der Kommunikation zu gehen. Eingeholte Feedbacks bestätigen: Die neue Website führt die Kund:innen bereits gut informiert in die Läden; das neue hochwertige POS-Design ist ein wertvoller Anziehungspunkt in ihren Räumen. Vor Ort spürt man Hüsler Nest. 

227% 

MEHR SCHLAFBERATUNGEN

5:46

MINUTEN VERWEILDAUER

76%

MEHR PRODUKTINTERESSE

900%

MEHR DIREKTKONTAKTE

HERAUSFORDERUNG UND LÖSUNG

Love BRAND
als Antwort
Auf MARKTSITUATION

Die Ausgangslage für Hüsler war nicht unbedingt optimal: Die europäische Möbelbranche steckt seit 2022 in einer ernsthaften Krise. 40% der Unternehmen in Deutschland müssen Kurzarbeit anmelden oder sogar ganz aufgeben. Der Umsatz ist gesunken, zudem hat sich das Konsumverhalten der Kund:innen deutlich verändert: Diese recherchieren nun fast ausschliesslich online, bevor sie offline oder online etwas kaufen, was weitere Verunsicherung und neue Ansprüche mit sich bringt.

Die strategische Neuausrichtung, die in einer Fokuswoche mit Workshops, Partner- und Kundeninterviews und in Form eines Designsprint erarbeitet wurde, zielte daher darauf ab, die Marke nicht nur als Symbol für Qualität und Beständigkeit zu positionieren, sondern darauf, dass Kund:innen diese Werte auch online erleben können. Dabei bleibt der Fachhandel ein essenzieller Teil der Kund:innenbindung. Leads gehen direkt an die Händler und auch diese setzen die neue Markenauftritt stringent ein: am POS, sowie auf ihren Händlerseiten.

Der erste Schritt in Richtung Omnichannel und die stärkere digitale Sichtbarkeit sollen dabei helfen, die Verbindung zu den Kund:innen zu intensivieren und den Fachhandel als essentiellen Teil des Erfolgs neu zu definieren.

Entstanden ist ein moderner Marken-Baukasten: ein überarbeitetes Markenprofil und Corporate Design mit neuer Farbpalette, eine hochwertige Bildwelt, neue Layout-Systematik, lebendige Texte und ein neuer Claim, der die tägliche Mission von Hüsler Nest unterstreicht: Gute Nacht. Guten Tag.  

Im Zuge dieser Erfolgsstrategie wurde eine neue internationale Website gelauncht, die die Bausteine zusammenfügt und eine digitale Brücke zum Handel baut. 

ERGEBNISSE

BEGEISTERUNG FÜR DIE MARKE
STATT NUR DIGITALISIERUNG

Der Premium-Markenauftritt von Hüsler Nest forderte eine Website mit interaktiver und benutzerfreundlicher Digital Experience, die nicht nur informiert, sondern die User:innen von der Marke begeistert, so dass diese bereit sind, den Weg in den Offline-Handel auf sich zu nehmen. 

Stärkung der Markenidentität

Das stringente Leitprinzip "Inspirieren, Informieren, Konvertieren." lädt die Nutzer:innen auf eine emotionale Reise ein, die nicht nur informiert, sondern auch zu einem positiven Markenbild beiträgt und Handlungen anregt. 

Brand Design, digital first

Das neue Markendesign wurde konsistent umgesetzt. Dabei wirkt es mit seinen farbigen Flächen, grossen Bildern und Interaktionsräumen, sowie dem Digital-First Gedanken jung und modern, ohne die Seriosität des Unternehmens in Frage zu stellen. Dies spricht eine jüngere Zielgruppe an und verändert ihre Einstellung zur Marke positiv. 

EMPOWERMENT RUND UM SCHLAF 

Inspirierende Inhalte rund um das Thema Schlaf laden zum Verweilen auf der Seite ein und stärken die Positionierung der Schlafkompetenz. Die User:innen werden befähigt, sich eine neue Meinung zum Thema "Gesunder Schlaf und natürliche Materialien" zu bilden. Einfache Tools helfen dabei.

PRODUCTTELLING LIFORMA  

Das Hero-Produkt Liforma ist das Herzstück von Hüsler Nest, um welches sich die Schlafwelt aufbaut. Nicht die Matratzen, nicht die Betten, sondern der Lattenrost, der im Hause Hüsler erfunden wurde, führt zu der einzigartigen Schlafexperience von Hüsler Nest. Und das bekommt seine Bühne: Das neue Scrollytelling führt die Nutzer:innen durch die Fakten und Vorteile des Produkts. 

INTUITIVE BENUTZERFÜHRUNG 

Eine optimierte Informationsarchitektur und Produktkategorisierung erleichtern den User:innen die Navigation und machen den Kaufprozess verständlich. Nutzer:innen werden dazu angeregt, die Marke und die Produkte zu erkunden.

Persönlicher DIALOG 

Vereinfachte Händlersuche und intuitive Tools bieten ein nahtloses Kundenerlebnis, das die Nutzer:innen ermutigt, mit der Marke oder nächstgelegenen Händler:innen das persönliche Gespräch zu suchen und so eine dauerhafte Beziehung aufzubauen. 

Die neue strategische Ausrichtung und der kommunikative Auftritt begleiten uns in die nächste Phase des Wachstums und verkörpern genau das, wofür wir als Unternehmen stehen: Harmonie, der wir treu bleiben.

Susanne Erlacher-Härtel, Leiterin Marketing-Kommunikation von Hüsler Nest

fazit

WARUM HÜSLER NEST
AUCH IN ZUKUNFT BEGEISTERT 

Authentische Marken werden auch in Zukunft immer mehr an Wert gewinnen. Wert durch persönlichen Dialog, durch individuelle Aufmerksamkeit für Kund:innen und durch personalisierte Produkte aus nachhaltiger Produktion. Aber zuerst muss die Marke begeistern.

Hüsler Nest setzt auf eine Premium-Markenstrategie. Mit beeindruckend starken Werten übernimmt Hüsler die 360°-Verantwortung, nach der andere Unternehmen streben und hebt sich mit besonderen Produkten und der wichtigen persönlichen Beratung von der grossen Online-Shopping-Masse ab. Die Kund:innen spüren den Spirit der Marke in Printmedien, online oder live vor Ort und können sich daher immer sicher sein, die richtige Wahl zu treffen. Denn gesunder Schlaf in natürlichen Materialen ist zu wichtig für einen schnellen Shopping-Trip zwischendurch.